8月19日，龙泉驿区总工会“12351”职工维权热线的正式启用，这也是成都市区县工会第一条维权热线，成都市总工会领导在热线启用现场说，龙泉驿区总工会率先在全市启用维权热线，是夯实职工维权防线，从源头维护职工合法权益的有力支撑。

　　龙泉驿区总工会党组书记、常务副主席华敏娜介绍，龙泉驿区工会“12351”维权热线和以前的维权热线相比，在内涵和外延上都有很大的突破，热线是以维权为基础，而在此基础上将重点突出职工困难帮扶、企业突发事件应急处理、职业病防护等凡是涉及职工和农民工的事都可拨打热线。热线全天候开通，周一至周五正常上班时间，将采用聘请法律专家值守和相关部门如司法、法院、劳动、公安等轮流值守的方式，便于为职工服务更专业、更有效。

　　龙泉驿区区委常委、区总工会主席陈音说，要把工会“12351”维权热线打造成职工帮扶、维权、求助的“110”。她说，热线将采用首问责任制，职工群众之事无小事，无论谁值守，能处理的在第一时间进行处理，不能处理的第一时间上报党委、政府，做好第一知情人、第一报告人、第一责任人，同时，热线的启用也是龙泉驿区工会积极参与社会建设与管理最好的切入点。（来源：四川工人日报）